NIEUWEGEIN – Een glimlach lijkt klein, maar kan in een ziekenhuisomgeving een groot verschil maken. Met dat idee geeft het St. Antoniusziekenhuis dit jaar een vervolg aan de campagne ‘Glimlach’. De campagne startte vorig jaar werd gestart en het is bedoeld om ongewenst gedrag tegen te gaan.

De aanleiding voor de campagne blijft actueel. Uit recente cijfers van het CBS blijkt dat meer dan de helft van de medewerkers in de zorg nog altijd te maken heeft met agressie van patiënten of hun naasten. Vooral verbale agressie komt veel voor. Maar ook pesten en fysieke incidenten zijn geen uitzondering. Tegelijkertijd ervaren zorgmedewerkers die hiermee te maken hebben vaker psychische vermoeidheid en frustratie.

Volgens het ziekenhuis is het belangrijk om niet alleen grenzen te stellen, maar ook te laten zien wat wél werkt. “Een glimlach lost agressie niet op, maar kan wel bijdragen aan bewustwording”, klinkt het vanuit de organisatie. Juist die positieve insteek leverde vorig jaar veel enthousiaste reacties op van zowel medewerkers als patiënten.

Gedichtenwedstrijd
Om die lijn door te zetten, kiest het ziekenhuis dit jaar voor een creatieve invulling. Medewerkers, patiënten en bezoekers worden uitgenodigd om in een gedicht te beschrijven wat een glimlach voor hen betekent. Dat kan gaan over troost, verbinding of gezien worden in een spannende omgeving.

De drie winnende inzendingen krijgen een blijvende plek op de ziekenhuislocaties in Utrecht, Nieuwegein en Woerden. Daarmee wil het St Antonius niet alleen aandacht vragen voor respectvol gedrag, maar ook “een tastbare herinnering creëren aan hoe mensen met elkaar willen omgaan binnen de zorg”.