LEKSTROOM REGIO – Regiotaxi Utrecht, verantwoordelijk voor het leerlingen- en jeugdhulpvervoer in de Lekstroomgemeenten, heeft een onafhankelijk onderzoek laten uitvoeren om de organisatiestructuur onder de loep te nemen, zodat het vervoer uiteindelijk écht probleemloos kan rijden.

Regiotaxi Utrecht, de overkoepelende organisatie die samenwerkt met lokale vervoerders om alle ritten uiteindelijk goed te laten verlopen, trekt nu lessen uit de grondige evaluatie van hun organisatie.

Rapport
“De lessen uit het rapport zitten vooral in de manier waarop we samenwerken met de vervoerders”, vertelt een woordvoerder van Regiotaxi. “In de dagelijkse praktijk worden veel afspraken gemaakt om het vervoer zo soepel mogelijk te laten verlopen. Uiteindelijk zullen verbeteringen in onze organisatie daarin doorsijpelen.”

De lessen
Uit het onderzoek blijkt onder andere dat tijdsdruk en personele wisselingen bij de lokale vervoerders de samenwerking tussen de verschillende regiovervoerders onder druk zetten. Ook is een van de conclusies uit het rapport dat er meer risicomanagement nodig is in de dagelijkse praktijk. “Bijvoorbeeld door meer procedures op te stellen voor onverwachte situaties. Hoe dit precies vorm krijgt, moet nog worden uitgekristalliseerd.”

Ook moet er beter worden gehandeld bij personeelswisselingen bij de vervoerders. “Voor al dit soort randvoorwaarden moeten goede afspraken gemaakt worden, zodat het vervoer uiteindelijk goed geregeld is.”

Foto: Robbie Klinkenberg, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons