LEKSTROOM REGIO – Reizigersorganisatie Rover-Utrecht stelt een ultimatum aan de busvervoerders in de provincie. Als er vóór 1 mei geen drastische veranderingen zijn doorgevoerd in het provinciale openbaar vervoer, moet U-OV met compensatie komen. Zo zou de vervoerder het reizen tijdelijk gratis moeten maken voor gedupeerde reizigers.

Reizigersorganisatie Rover eist dat U-OV vóór 1 mei de basiszaken en plannen op orde heeft. Volgens Rover wachten reizigers al maanden op verbetering en zien zij, ook na drie maanden, nog steeds geen resultaat.

Vervoersbedrijf Transdev, een van de verantwoordelijke buspartijen die rijdt onder de naam U-OV, geeft aan een verbeterplan te hebben gepresenteerd om de problemen in het Utrechtse busvervoer aan te pakken. Transdev erkent namelijk dat het busvervoer afgelopen maanden onder de maat was en biedt daarvoor excuses aan. Een woordvoerder zegt: “Reizigers hebben inderdaad te vaak te maken gehad met onverwachte uitva en lange wachttijdenl. Dat had niet mogen gebeuren; hiervoor hebben wij onze excuses aangeboden.”

Betrouwbare ritten

Onlangs liet Transdev weten dat het bedrijf voortaan inzet op betrouwbaarheid boven het aantal busritten. Reizigers kunnen in de reisplanners nu beter zien welke ritten uitvallen, zodat ze bij de bushalte niet voor onverwachte verrassingen komen te staan. Transdev hoopt hiermee meer duidelijkheid en stabiliteit in het openbaar vervoer te creëren.

Fase twee

In mei start een tweede fase van het verbeterplan van Transdev, waarin de dienstregeling structureel wordt aangepast. Daarbij zullen er tijdelijk ongeveer 11 procent minder bussen rijden. De vervoerder benadrukt dat deze aanpak ook moet bijdragen aan minder frustratie bij reizigers en een veiligere werkomgeving voor chauffeurs. De chauffeurs kregen de afgelopen maanden regelmatig te maken met onveilige situaties en zijn vaak het eerste aanspreekpunt voor reizigers.

Compensatie

Over een eventuele compensatie voor reizigers is nog geen definitief besluit genomen. Transdev geeft aan hierover in gesprek te zijn met de Provincie Utrecht. Ze verwachten daar op korte termijn meer duidelijkheid over te kunnen geven. Tegelijkertijd worden dagelijks verdere verbeteringen doorgevoerd, zegt de woordvoerder van Transdev. Zodat reizigers weer kunnen gaan vertrouwen op bussen die volgens planning rijden.

Heb jij nieuws uit de regio of een tip? Mail ons op redactie@omroeplekstroom.nl

Foto: Provincie Utrecht