Klachtenprocedure
Wij gaan zorgvuldig om met uw klachten
Wij doen onze uiterste best maar soms maken wij ook fouten of hadden we zaken beter kunnen doen. Wij willen in ieder geval open staan voor je feedback, indien dit wenst gaan we hierover in gesprek en in ieder geval willen wij hiervan leren. Middels onderstaand formulier kan je reageren en vertellen waar jij niet blij van werd. Wij zullen altijd reageren, bij voorkeur binnen 10 werkdagen. Mocht het onverhoopt iets langer duren dan laten we dat zeker weten.
Geen klacht maar wel contact?
Heb je geen klacht maar wil je wel iets kwijt aan ons dan kan dat gemakkelijk via onze contactpagina. Daar vind je alle relevante (e-mail)adressen en telefoonnummers zodat je eenvoudig je vragen, suggesties of tips kan melden. Wij horen graag van je.
Uw klacht of bezwaar
Nog steeds ontevreden?
Wie vindt dat zijn klacht over een journalistieke gedraging niet juist is afgehandeld door ons, kan een klacht indienen bij de Raad voor de Journalistiek. Aan deze procedure zijn geen kosten verbonden. Je kunt hier meer over lezen op de website: rvdj.nl
